Работники могут обращаться по средствам Сервис Деск по вопросам:
− неработоспособности/ некорректной работы программных/ аппаратных
средств;
− неработоспособности/ некорректной работы оргтехники;
− поломки мебели;
− заказ новой техники.
Заявку можно создать через «+ Создать», «Добавить заявку» или
выбрать соответствующий раздел Рисунок 5.
Памятка
сотруднику офиса
Добрый день, коллеги!
Добро пожаловать в новый офис
Для быстрой адаптации просьба ознакомиться с данной памяткой.
1. План офиса
Наш офис открытого типа (Open-space) располагается по адресу:
улица Ленинградская, д. 27
1 этаж
Рисунок 1
Главный вход в офис расположен со стороны улицы Ленинградской.
На входе в офис установлена пропускная система по снятию биометрических данных работника.
В холе располагается стойка ресепшен с Офис-менеджером и Администратором офиса.
Первый этаж оборудован туалетом, расположение указано на Рисунке 1, обозначено знаком
На входе в офис установлена пропускная система по снятию биометрических данных работника.
В холе располагается стойка ресепшен с Офис-менеджером и Администратором офиса.
Первый этаж оборудован туалетом, расположение указано на Рисунке 1, обозначено знаком
2 этаж
Рисунок 2
На втором этаже расположены подразделения:
− Центр расчета заработной платы и кадрового администрирования (ЦРЗПиКА):
• Направление кадрового администрирования.
• Направление по мотивации и начислениям.
• Направление расчета заработной платы.
− Отдел методологии управления рисками и внутреннего контроля. На этаже организована переговорная комната, предназначенная для совещаний. Совещания в рамках отдела и общие собрания руководители проводят в своих кабинетах.
Второй этаж оборудован туалетом, расположение указано на Рисунке 2, обозначен знаком
− Центр расчета заработной платы и кадрового администрирования (ЦРЗПиКА):
• Направление кадрового администрирования.
• Направление по мотивации и начислениям.
• Направление расчета заработной платы.
− Отдел методологии управления рисками и внутреннего контроля. На этаже организована переговорная комната, предназначенная для совещаний. Совещания в рамках отдела и общие собрания руководители проводят в своих кабинетах.
Второй этаж оборудован туалетом, расположение указано на Рисунке 2, обозначен знаком
3 этаж
Рисунок 3
На третьем этаже расположено подразделение Бухгалтерского учёта.
На этаже организована переговорная комната, предназначенная для
совещаний. Совещания в рамках отдела и общие собрания руководители
проводят в своих кабинетах. Третий этаж оборудован туалетом,
расположение указано на Рисунке 3, обозначен знаком
Мансардный этаж
Рисунок 4
Мансардный этаж оборудован туалетами, расположение указано на
Рисунке 4, обозначены знаком
2. Служба Сервис Деск
3. Безопасность и охрана труда
Требования безопасности и охраны труда перед началом работы
Работнику перед началом рабочего дня необходимо подготовить
рабочую зону для безопасной работы и проверить:
− оснащенность рабочего места;
− достаточность освещенности внешним осмотром;
− исправность используемых выключателей и розеток, исправность используемого оборудования и электропроводов на видимые повреждения. Обо всех обнаруженных неисправностях применяемого оборудования, электропроводки, освещения и других неполадок сообщить своему непосредственному руководителю и ответственным работникам, осуществляющим контроль за работой данного оборудования и устранения его неисправностей. Приступать к работе только после их устранения.
− оснащенность рабочего места;
− достаточность освещенности внешним осмотром;
− исправность используемых выключателей и розеток, исправность используемого оборудования и электропроводов на видимые повреждения. Обо всех обнаруженных неисправностях применяемого оборудования, электропроводки, освещения и других неполадок сообщить своему непосредственному руководителю и ответственным работникам, осуществляющим контроль за работой данного оборудования и устранения его неисправностей. Приступать к работе только после их устранения.
Требования безопасности и охраны труда во время работы
Все работники обязаны соблюдать ключевые правила безопасности:
− запрещается находиться на рабочем месте в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения; проносить, хранить или распространять в любых помещениях или объектах Компании наркотические средства или другие запрещенные законом вещества;
− запрещается отключать или нарушать целостность блокировок и других устройств обеспечения безопасности без соответствующего разрешения;
− запрещается курить в любых помещениях или объектах Компании вне специально отведенных для этого мест;
− запрещается скрывать информацию об инцидентах, пожарах, фактах травматизма, нарушениях трудовой дисциплины.
Работники несут ответственность за выполнение требований охраны труда и пожарной безопасности на рабочих местах.
− запрещается находиться на рабочем месте в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения; проносить, хранить или распространять в любых помещениях или объектах Компании наркотические средства или другие запрещенные законом вещества;
− запрещается отключать или нарушать целостность блокировок и других устройств обеспечения безопасности без соответствующего разрешения;
− запрещается курить в любых помещениях или объектах Компании вне специально отведенных для этого мест;
− запрещается скрывать информацию об инцидентах, пожарах, фактах травматизма, нарушениях трудовой дисциплины.
Работники несут ответственность за выполнение требований охраны труда и пожарной безопасности на рабочих местах.
Требования пожарной безопасности
Работники должны:
− соблюдать требования пожарной безопасности;
− соблюдать и поддерживать противопожарный режим;
− выполнять меры предосторожности при пользовании электрическими приборами,
− предметами химии, другими опасными в пожарном отношении веществами, материалами и оборудованием.
Работники должны допускаться к работе только после прохождения противопожарного инструктажа, а при изменении специфики работы проходить дополнительное обучение по предупреждению и тушению возможных пожаров в порядке, установленном руководителем. Повторный инструктаж проводить не реже одного раза в шесть месяцев.
− соблюдать требования пожарной безопасности;
− соблюдать и поддерживать противопожарный режим;
− выполнять меры предосторожности при пользовании электрическими приборами,
− предметами химии, другими опасными в пожарном отношении веществами, материалами и оборудованием.
Работники должны допускаться к работе только после прохождения противопожарного инструктажа, а при изменении специфики работы проходить дополнительное обучение по предупреждению и тушению возможных пожаров в порядке, установленном руководителем. Повторный инструктаж проводить не реже одного раза в шесть месяцев.
В зданиях и помещениях организации запрещается:
− эксплуатировать электроприборы и оборудование, имеющие неисправности, которые в соответствии с инструкцией по эксплуатации могут привести к пожару;
− эксплуатировать электропровода и кабели с поврежденной или потерявшей защитные свойства изоляцией;
− пользоваться поврежденными розетками, рубильниками, выключателями и другими электроустановочными изделиями;
− пользоваться электронагревательными приборами, не имеющими устройств тепловой защиты, без подставок из негорючих теплоизоляционных материалов, исключающих опасность возникновения пожара;
− размещать (складировать) у электрощитов, электродвигателей и пусковой аппаратуры горючие (в том числе легковоспламеняющиеся) вещества и материалы;
− эксплуатировать электронагревательные приборы при отсутствии или неисправности терморегуляторов, предусмотренных конструкцией.
− курить в помещениях и других, не определенных в установленном порядке и не оборудованных для этого местах.
− эксплуатировать электроприборы и оборудование, имеющие неисправности, которые в соответствии с инструкцией по эксплуатации могут привести к пожару;
− эксплуатировать электропровода и кабели с поврежденной или потерявшей защитные свойства изоляцией;
− пользоваться поврежденными розетками, рубильниками, выключателями и другими электроустановочными изделиями;
− пользоваться электронагревательными приборами, не имеющими устройств тепловой защиты, без подставок из негорючих теплоизоляционных материалов, исключающих опасность возникновения пожара;
− размещать (складировать) у электрощитов, электродвигателей и пусковой аппаратуры горючие (в том числе легковоспламеняющиеся) вещества и материалы;
− эксплуатировать электронагревательные приборы при отсутствии или неисправности терморегуляторов, предусмотренных конструкцией.
− курить в помещениях и других, не определенных в установленном порядке и не оборудованных для этого местах.
При обнаружении неисправности электрооборудования его необходимо
отключить от электрической сети и принять меры к устранению
неисправностей.
При обнаружении пожара или признаков горения (задымление, запах
гари, повышение температуры и т.п.) каждый сотрудник должен:
− сообщить об этом по телефону 01 или 112 в пожарную охрану ( назвать адрес объекта, место возникновения пожара, свою фамилию и другие сведения необходимые диспетчеру пожарной охраны);
− оповестить руководителей организации о пожаре;
− принять по возможности меры по оповещению и эвакуации людей из опасной зоны, − тушению пожара с использованием имеющихся средств и сохранности материальных ценностей.
− сообщить об этом по телефону 01 или 112 в пожарную охрану ( назвать адрес объекта, место возникновения пожара, свою фамилию и другие сведения необходимые диспетчеру пожарной охраны);
− оповестить руководителей организации о пожаре;
− принять по возможности меры по оповещению и эвакуации людей из опасной зоны, − тушению пожара с использованием имеющихся средств и сохранности материальных ценностей.
К тушению пожара приступать только в случае отсутствия явной
угрозы жизни и наличию возможности покинуть опасное место в любой
момент тушения пожара.
В случае использования внутреннего противопожарного крана необходимо открыть крышку шкафа, размотать пожарный рукав и проложить его к месту пожара без загибов, открыть вентиль крана, кнопкой в шкафу пожарного шкафа включить насосы повысители. При использовании порошковых огнетушителей необходимо выдернуть предохранительную чеку, прижать рычаг пускового устройства к рукоятке, направить кранраспылитель в очаг пожара. Перед использованием огнетушителя ознакомится с инструкцией, наклеенной на корпус огнетушителя.
В случае использования внутреннего противопожарного крана необходимо открыть крышку шкафа, размотать пожарный рукав и проложить его к месту пожара без загибов, открыть вентиль крана, кнопкой в шкафу пожарного шкафа включить насосы повысители. При использовании порошковых огнетушителей необходимо выдернуть предохранительную чеку, прижать рычаг пускового устройства к рукоятке, направить кранраспылитель в очаг пожара. Перед использованием огнетушителя ознакомится с инструкцией, наклеенной на корпус огнетушителя.
4. Стандарты делового общения
Общение с внешними и внутренними клиентами
Работники обязаны общаться с внешними и внутренними клиентами
уважительно и с достоинством, соблюдать все инструкции Компании,
регулирующие их взаимодействие. Работники не должны их оскорблять
или дискриминировать. В случае возникновения конфликтных ситуаций,
работникам необходимо приложить все возможные усилия для их
спокойного урегулирования.
Существуют выражения, которых следует избегать при общении.
«Я не знаю». Данный ответ может подорвать доверие к Компании очень быстро и основательно. Если Вы не в состоянии дать ответ собеседнику, лучше сказать: «Я уточню эту информацию для Вас».
«Мы не можем/ сможем этого сделать». Если это на самом деле так, Ваш потенциальный покупатель обратится к конкурентам.
Существуют выражения, которых следует избегать при общении.
«Я не знаю». Данный ответ может подорвать доверие к Компании очень быстро и основательно. Если Вы не в состоянии дать ответ собеседнику, лучше сказать: «Я уточню эту информацию для Вас».
«Мы не можем/ сможем этого сделать». Если это на самом деле так, Ваш потенциальный покупатель обратится к конкурентам.
Вместо отказа предложите подождать, прежде, чем Вы поймете, чем
можете оказаться полезным и попытайтесь найти альтернативное
решение. Всегда следует в первую очередь сосредоточиться на том,
что Вы можете сделать, а не на обратном.
«Нет», произнесенное в начале фразы, невольно приводит к тому, что путь к позитивному решению проблемы усложняется. Универсальных рецептов, чтобы избавиться от «отрицательного уклонения» не существует. Каждую фразу, содержащую несогласие с собеседником, следует обдумывать.
«Нет», произнесенное в начале фразы, невольно приводит к тому, что путь к позитивному решению проблемы усложняется. Универсальных рецептов, чтобы избавиться от «отрицательного уклонения» не существует. Каждую фразу, содержащую несогласие с собеседником, следует обдумывать.
Общение по телефону
Основа успешного проведения делового телефонного разговора –
компетентность, тактичность, доброжелательность.
При общении по телефону необходимо соблюдать следующие требования:
− приветствие, представление:
− звонок по городскому номеру: название организации, ФИО;
− звонок по внутреннему номеру: название подразделения, ФИО («Добрый день (утро, вечер), меня зовут…название отдела…»);
− придерживаться среднего времени телефонного разговора 3 минуты;
− говорить чётко, внятно, но не монотонно;
− следить за интонацией, не допускать интонаций безразличия или превосходства; − регулировать громкость речи;
− управлять разговором (задавать вопросы, кратко фиксировать информацию, вслух повторяя ключевые слова, подавать сигналы слушания «да – да», «понятно» и т.п.);
− приветствие, представление:
− звонок по городскому номеру: название организации, ФИО;
− звонок по внутреннему номеру: название подразделения, ФИО («Добрый день (утро, вечер), меня зовут…название отдела…»);
− придерживаться среднего времени телефонного разговора 3 минуты;
− говорить чётко, внятно, но не монотонно;
− следить за интонацией, не допускать интонаций безразличия или превосходства; − регулировать громкость речи;
− управлять разговором (задавать вопросы, кратко фиксировать информацию, вслух повторяя ключевые слова, подавать сигналы слушания «да – да», «понятно» и т.п.);
Если телефонный разговор необходимо прервать (ожидание срочного
телефонного звонка, запланировано другое мероприятие и т.д.) следует
извиниться и перенести звонок на другое время («Извините, я
перезвоню Вам…», «Удобно Вам перезвонить мне…»);
− разговор завершает инициатор звонка, если он затягивается, необходимо дать понять это собеседнику («Думаю, мы выяснили основные детали…»);
− завершая разговор, следует подвести итоги, поблагодарить, при необходимости создать условие для дальнейшего общения («Благодарю, всего доброго», «Если возникнут вопросы, обращайтесь»).
− разговор завершает инициатор звонка, если он затягивается, необходимо дать понять это собеседнику («Думаю, мы выяснили основные детали…»);
− завершая разговор, следует подвести итоги, поблагодарить, при необходимости создать условие для дальнейшего общения («Благодарю, всего доброго», «Если возникнут вопросы, обращайтесь»).
Правила поведения
При исходящем звонке
Подготовка к беседе:
− определить цель разговора и тактику его проведения; − продумать и четко сформулировать вопросы и порядок их предъявления; − подготовить необходимые документы, имеющие отношение к делу, а также календарь, записную книжку.
Беседа:
− соблюдать общие требования; − пригласить к телефону нужного Вам работника; − повторить приветствие и представление; − если звонок не запланированный, уточнить возможность разговора; − если необходимый Вам работник отсутствует, оставить для него сообщение; − изложить цель звонка.
− определить цель разговора и тактику его проведения; − продумать и четко сформулировать вопросы и порядок их предъявления; − подготовить необходимые документы, имеющие отношение к делу, а также календарь, записную книжку.
Беседа:
− соблюдать общие требования; − пригласить к телефону нужного Вам работника; − повторить приветствие и представление; − если звонок не запланированный, уточнить возможность разговора; − если необходимый Вам работник отсутствует, оставить для него сообщение; − изложить цель звонка.
При входящем звонке
− соблюдать общие требования;
− поднять трубку на 2-3 звонок, на первый звонок – отвлечься от дела, на второй - настроиться на разговор, на третий – поднять трубку и ответить (приветствие, наименование подразделения, ФИО);
− дождаться ответа собеседника (если не представились и не назвали причину звонка, уточнить эти данные до начала разговора);
− если ошиблись номером с городского телефона (аптеки, внешние клиенты и т.д.), переключить звонок на внутреннего адресата (кнопка «Flesh», номер телефона), дождаться соединения;
− если ошиблись номером по внутреннему телефону, звонящий перезванивает сам;
− если поступил звонок для работника, отсутствующего на рабочем месте, предложить оставить для него информацию.
− поднять трубку на 2-3 звонок, на первый звонок – отвлечься от дела, на второй - настроиться на разговор, на третий – поднять трубку и ответить (приветствие, наименование подразделения, ФИО);
− дождаться ответа собеседника (если не представились и не назвали причину звонка, уточнить эти данные до начала разговора);
− если ошиблись номером с городского телефона (аптеки, внешние клиенты и т.д.), переключить звонок на внутреннего адресата (кнопка «Flesh», номер телефона), дождаться соединения;
− если ошиблись номером по внутреннему телефону, звонящий перезванивает сам;
− если поступил звонок для работника, отсутствующего на рабочем месте, предложить оставить для него информацию.
Деловая переписка по электронной почте (e-mail)
При составлении электронного письма необходимо руководствоваться
следующим правилами:
− обязательно указывать тему письма (для быстрой оценки содержания письма). В дальнейшем она поможет быстро найти переписку в почтовом ящике. Формулировка темы должна быть информативной; − прописывать приветствие, обращение к адресату («Добрый день (утро, вечер), имя отчество»); − писать «по делу». Рабочее письмо – короткий жанр. Необходимо беречь свое и чужое время – переходить сразу к главному; − устанавливать реальные сроки предоставления ответа (время для сбора необходимой информации, загруженности коллег, учитывать выходные и праздничные дни); − если необходимо обсудить с коллегами несколько вопросов, тем или задач, следует составить отдельные письма во избежание путаницы; − писать нейтрально и деликатно, быть вежливым;
− обязательно указывать тему письма (для быстрой оценки содержания письма). В дальнейшем она поможет быстро найти переписку в почтовом ящике. Формулировка темы должна быть информативной; − прописывать приветствие, обращение к адресату («Добрый день (утро, вечер), имя отчество»); − писать «по делу». Рабочее письмо – короткий жанр. Необходимо беречь свое и чужое время – переходить сразу к главному; − устанавливать реальные сроки предоставления ответа (время для сбора необходимой информации, загруженности коллег, учитывать выходные и праздничные дни); − если необходимо обсудить с коллегами несколько вопросов, тем или задач, следует составить отдельные письма во избежание путаницы; − писать нейтрально и деликатно, быть вежливым;
Запрещается:
− оскорбление личности и человеческого достоинства собеседника, − использование ненормативной лексики и жаргонизмов, − использование множественной пунктуации (пример: «!!!!!!; …; ?????»), − явное и настойчивое навязывание собеседнику определенной точки зрения;
− оскорбление личности и человеческого достоинства собеседника, − использование ненормативной лексики и жаргонизмов, − использование множественной пунктуации (пример: «!!!!!!; …; ?????»), − явное и настойчивое навязывание собеседнику определенной точки зрения;
При составлении электронного письма необходимо руководствоваться
следующим правилами:
− cохранять историю переписки. Оставлять всю предыдущую цепочку сообщений в письме;
− добавлять все ссылки и файлы;
− называть файлы и документы логично, чтобы было понятно, о чем идет речь;
− не отправлять письмо, не прочитав написанное, проверять грамматические ошибки;
− проверять все ли необходимые адресаты указаны, правильно ли они расставлены в полях «Кому» и «Копия»;
− если письмо подготавливается нескольким получателям, принимающим одинаковое участие в обсуждении вопроса, их следует упомянуть списком в поле «Кому». При ответе на такое письмо необходимо использовать вариант кнопки «Ответить всем» (если только не планируется сообщить информацию только отправителю сообщения);
− cохранять историю переписки. Оставлять всю предыдущую цепочку сообщений в письме;
− добавлять все ссылки и файлы;
− называть файлы и документы логично, чтобы было понятно, о чем идет речь;
− не отправлять письмо, не прочитав написанное, проверять грамматические ошибки;
− проверять все ли необходимые адресаты указаны, правильно ли они расставлены в полях «Кому» и «Копия»;
− если письмо подготавливается нескольким получателям, принимающим одинаковое участие в обсуждении вопроса, их следует упомянуть списком в поле «Кому». При ответе на такое письмо необходимо использовать вариант кнопки «Ответить всем» (если только не планируется сообщить информацию только отправителю сообщения);
− получателя, которого собираются ввести в курс дела, но его
участие в переписке не требуется, следует указать в поле «Копия».
Обычно так поступают, когда необходимо проинформировать
руководителя о ходе рабочего процесса, но его вмешательство не
требуется;
− если получателей письма несколько, следует использовать обезличенное обращение: «коллеги» («Добрый день (утро, вечер), коллеги;
− при срочности/ важности решения вопроса необходимости его обозначить значком «!» важность письма (приказ, распоряжение, договор, информация о срочных изменениях и пр.);
− использовать автоответы (нет на работе) для уведомления пользователей о том, что вы отсутствуете на рабочем месте;
− письмо должно иметь оформленную (шрифт – Times New Roman, размер шрифта – 12, цвет текста – чёрный) электронную подпись (ФИО, должность, контактный телефон, электронный адрес, имя/ адрес организации, ее сайт, логотип).
− если получателей письма несколько, следует использовать обезличенное обращение: «коллеги» («Добрый день (утро, вечер), коллеги;
− при срочности/ важности решения вопроса необходимости его обозначить значком «!» важность письма (приказ, распоряжение, договор, информация о срочных изменениях и пр.);
− использовать автоответы (нет на работе) для уведомления пользователей о том, что вы отсутствуете на рабочем месте;
− письмо должно иметь оформленную (шрифт – Times New Roman, размер шрифта – 12, цвет текста – чёрный) электронную подпись (ФИО, должность, контактный телефон, электронный адрес, имя/ адрес организации, ее сайт, логотип).
− письмо должно иметь оформленную (шрифт – Times New Roman, размер
шрифта – 12, цвет текста – чёрный) электронную подпись (ФИО,
должность, контактный телефон, электронный адрес, имя/ адрес
организации, ее сайт, логотип).
Получение писем:
− рабочий день должен начинаться с запуска почтовой системы. Не менее 2х раз в течение рабочего дня необходимо просматривать почту, удалять спам;
− письма, отмеченные значком «!» («важно»), необходимо просматривать в первую очередь. Отправлять уведомление о прочтении (при запросе);
− если письмо требует ответа, необходимо его предоставить в установленные автором сроки. В случае отсутствия возможности соблюдения сроков (по любым причинам), необходимо согласовать с автором письма другой срок предоставления информации. Если срок автором не установлен, ответ должен быть предоставлен в течение двух рабочих дней (в т.ч. на «согласование документа»). Важно на все письма отвечать своевременно.
− рабочий день должен начинаться с запуска почтовой системы. Не менее 2х раз в течение рабочего дня необходимо просматривать почту, удалять спам;
− письма, отмеченные значком «!» («важно»), необходимо просматривать в первую очередь. Отправлять уведомление о прочтении (при запросе);
− если письмо требует ответа, необходимо его предоставить в установленные автором сроки. В случае отсутствия возможности соблюдения сроков (по любым причинам), необходимо согласовать с автором письма другой срок предоставления информации. Если срок автором не установлен, ответ должен быть предоставлен в течение двух рабочих дней (в т.ч. на «согласование документа»). Важно на все письма отвечать своевременно.
Проведение совещаний (собраний)
Совещание может быть действенным только в том случае, если оно
тщательно подготовлено, то есть точно определены цель и тема,
выбран оптимальный регламент, проинформированы все участники. При
проведении совещаний участникам и/или организатору необходимо
придерживаться следующих правил:
− оповещать участников совещания о месте, дате, времени его
проведении заранее (по мере возможности), также о задержке, отмене; − приходить в указанное время (оповещать о задержке, отсутствии);
− быть подготовленным по рассматриваемым вопросам;
− спокойно выслушивать все мнения;
− составлять протокол по итогам с закреплением решений и ответственных исполнителей.
− оповещать участников совещания о месте, дате, времени его
проведении заранее (по мере возможности), также о задержке, отмене; − приходить в указанное время (оповещать о задержке, отсутствии);
− быть подготовленным по рассматриваемым вопросам;
− спокойно выслушивать все мнения;
− составлять протокол по итогам с закреплением решений и ответственных исполнителей.
5. Внешний вид работников
Общие положения
Внешний вид работников определяет: одежду и её состояние, обувь и
её состояние, причёску и макияж, украшения, а также их гармоничное
сочетание.
Внешний вид должен соответствовать сезону, характеру работы и рабочей ситуации.
Корпоративный стиль одежды является частью корпоративной культуры. Его необходимо соблюдать всем работникам Компании.
Офисным работникам необходимо придерживаться следующих основных принципов внешнего вида:
− сдержанность и умеренность при выборе одежды, обуви, использовании парфюмерных, косметических средств, аксессуаров;
− при выборе одежды рекомендуется учитывать ее функциональное назначение, свой возраст и физические данные;
− в осенне-весенний и зимний периоды рекомендуется иметь сменную обувь;
− приветствуются матовые, однотонные оттенки;
− на рабочем месте комфорт в одежде преобладает над модой. Деловой наряд не должен сковывать движения;
− соблюдение личной гигиены (чистое тело и волосы, ухоженные руки (ногти), здоровые зубы).
Внешний вид должен соответствовать сезону, характеру работы и рабочей ситуации.
Корпоративный стиль одежды является частью корпоративной культуры. Его необходимо соблюдать всем работникам Компании.
Офисным работникам необходимо придерживаться следующих основных принципов внешнего вида:
− сдержанность и умеренность при выборе одежды, обуви, использовании парфюмерных, косметических средств, аксессуаров;
− при выборе одежды рекомендуется учитывать ее функциональное назначение, свой возраст и физические данные;
− в осенне-весенний и зимний периоды рекомендуется иметь сменную обувь;
− приветствуются матовые, однотонные оттенки;
− на рабочем месте комфорт в одежде преобладает над модой. Деловой наряд не должен сковывать движения;
− соблюдение личной гигиены (чистое тело и волосы, ухоженные руки (ногти), здоровые зубы).
Виды корпоративного стиля
Для работников центрального офиса Компании принят дресс-код:
Business casual.
Допускаются
Для женщин:
− костюм с юбкой или брюками,
− фасон юбки: прямая или А-образная юбка длиной от колена и ниже,
− платья средней длины с закрытым плечом,
− рубашки, блузки, футболки (предпочтительно без принтов),
− топы с широкими лямками (предпочтительно без принтов),
− прямые джинсы классического кроя и вида (но не с низкой талией),
− прямые, широкие или зауженные брюки,
− женские туфли, лоферы, мокасины, босоножки,
− макияж сдержанный, умеренный парфюм и аксессуары.
− костюм с юбкой или брюками,
− фасон юбки: прямая или А-образная юбка длиной от колена и ниже,
− платья средней длины с закрытым плечом,
− рубашки, блузки, футболки (предпочтительно без принтов),
− топы с широкими лямками (предпочтительно без принтов),
− прямые джинсы классического кроя и вида (но не с низкой талией),
− прямые, широкие или зауженные брюки,
− женские туфли, лоферы, мокасины, босоножки,
− макияж сдержанный, умеренный парфюм и аксессуары.
Для мужчин:
− костюм, − рубашки с коротким и длинным рукавом (предпочтительно без принтов),
− футболки-поло, поло, футболки (предпочтительно без принтов),
− джинсы,
− прямые или зауженные брюки,
− мужские туфли (оксфорды, дерби, броги), лоферы, мокасины,
− умеренный парфюм.
− костюм, − рубашки с коротким и длинным рукавом (предпочтительно без принтов),
− футболки-поло, поло, футболки (предпочтительно без принтов),
− джинсы,
− прямые или зауженные брюки,
− мужские туфли (оксфорды, дерби, броги), лоферы, мокасины,
− умеренный парфюм.
Не допускаются
Для женщин:
− блузки и платья с глубоким декольте,
− топы и платья на тонких бретелях, сарафаны,
− одежда из прозрачной ткани,
− джинсы гранжевые (порванные, рваные, дырявые),
− шорты, велосипедки,
− мини – юбки,
− шлепанцы, сланцы, кроксы, обувь с металлическими набойками на каблуках.
Для мужчин:
− спортивные костюмы,
− шлепанцы, сланцы, кроксы,
− шорты,
− блузки и платья с глубоким декольте,
− топы и платья на тонких бретелях, сарафаны,
− одежда из прозрачной ткани,
− джинсы гранжевые (порванные, рваные, дырявые),
− шорты, велосипедки,
− мини – юбки,
− шлепанцы, сланцы, кроксы, обувь с металлическими набойками на каблуках.
Для мужчин:
− спортивные костюмы,
− шлепанцы, сланцы, кроксы,
− шорты,
Одежда не должна быть небрежной. В стиле Business casual
необходимо подчеркивать аккуратность, ухоженность и опрятность.
Данные правила являются обязательными и их следует выполнять с
08.00 до 19.00 в рабочие дни.
6. Клининг
По вопросам, касающихся клининга (грязный пол, наличия мусора и
т.д.) работники офиса могут обращаться к Администратору офиса.
7. Зона для курения
Зона для курения обозначена на Рисунке
Спасибо за внимание